A 组 · 免费
A01–A04 自查与确认
覆盖区域确认、登录异常自查、电脑端打不开排查，以及上门时段的先行咨询。四个项目都在线上完成，不需要预约，也不产生费用。
看这四个项目01 / OVERVIEW
A、B、C 三组编号，对应三种不同的花钱方式
先分清自己属于哪一组，后面的表就不用逐行读。A 组四项不需要付费，适合在注册或登录前把问题自己处理掉；B 组是按次计费的上门服务；C 组是一张把全部编号与金额对齐的对照清单。
02 / ON-SITE
三个时段，三种节奏
这份皇家8828上门时段适配清单按您的作息来分：白天方便、下班后方便、只有周末方便，各对应一个编号。确认所在城市在开放范围内之后，选一个能配合的时段即可。
| 编号 | 时段 | 适合的情况 | 上门安排 | 参考价格 | 引用 |
|---|---|---|---|---|---|
| B01 | 标准日间 | 家里白天有人，希望当天把事办完 | 工作日常规时段上门，按预约先后安排 | 198 元/次 | |
| B02 | 错峰晚间 | 白天上班不在家，下班后才有时间 | 工作日下班后时段上门，需提前确认空位 | 268 元/次 | |
| B03 | 周末预约 | 工作日完全抽不开身，只能在休息日处理 | 周六、周日上门，按周末名额安排 | 298 元/次 |
03 / PRICING
八个编号，金额一一对得上
左边是项目编号，右边是金额，中间一行说明这项在什么情况下用得上。免费项目排在前面，付费项目单独成组，金额列右对齐，方便您横向扫一遍就能记住大致范围。
| 编号 | 项目 | 使用时机 | 价格 |
|---|---|---|---|
| A01 | 覆盖区域确认 | 正式注册之前，先查所在城市或区县是否在服务范围内 | 免费 |
| A02 | 登录异常自查 | 中文版登录受阻，按公告步骤逐项确认浏览器与网络环境 | 免费 |
| A03 | 电脑端打不开排查 | 桌面端访问异常，按网络、浏览器、缓存与安全软件四项确认 | 免费 |
| A04 | 上门时段先行咨询 | 想先知道所在城市属于哪类时段、上门前要准备什么 | 免费 |
| B 组 · 上门时段适配 | |||
| B01 | 标准日间上门 | 工作日白天在家，按常规时段上门 | 198 元/次 |
| B02 | 错峰晚间上门 | 下班之后处理，需要提前确认晚间空位 | 268 元/次 |
| B03 | 周末预约上门 | 只有休息日方便，按周末名额安排 | 298 元/次 |
| C 组 · 对照清单 | |||
| C01 | 项目与价格对照清单 | 需要一次看清全部编号与金额，或转给家人代为查询 | 免费 |
04 / REVIEWS
老用户评价条数参考
过去十二个月里，用户反馈集中在四件事上：登录是否顺畅、电脑端能不能打开、上门时段是否好约、价格是不是看得明白。下面是各分类的条数分布，您可以看看和自己处境相似的反馈有多少。
3,260
近 12 个月评价条数
18,742
平台累计评价条数
遇到登录或桌面端访问问题时，可以先看问题索引里的分步排查说明，多数情况在线就能处理完，不必等到上门。
05 / PROCESS
从确认城市到留下反馈，五步走完
整个过程您可以随时停下。前面两步不产生费用，确认清楚之后再决定是否进入付费环节。
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01
区域确认
输入城市或区县，确认是否在 30 个省级行政区、214 个城市的覆盖范围内。
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02
自查或预约
登录与桌面端问题先走 A 组自查；需要上门的按 B01–B03 选时段。
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03
时段确认
服务顾问与您核对上门日期、时段与所需准备，确认后进入排期。
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04
服务完成
按约定时段上门处理，结束后说明本次做了什么、后续可以怎么自查。
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05
评价参考
处理完可留下反馈，您的经历会成为下一位用户选择时段时的参考。
06 / SCENARIOS
五种常见处境，各有对应的入口
对号入座比自己摸索快得多。下面按您此刻面对的情况分组，每一组都指向清单里的具体编号。
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A01
准备注册，先想知道自己这儿能不能用
在注册之前先确认城市或区县，避免填完资料才发现不在覆盖范围内。30 个省级行政区、214 个城市已经纳入服务范围。
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A02
老用户登录时卡住，反复重试也没进展
先按公告里的四类自查项走一遍：浏览器内核、Cookie 与本地存储、网络环境、安全软件拦截。多数登录异常在这一步就能定位。
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A03
电脑上打不开，换浏览器也没用
按网络连通性、浏览器版本、缓存与安全软件拦截、系统时间与证书四项依次确认。桌面端测试环境覆盖 Windows 10、Windows 11 与 macOS 12 及以上。
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B01–B03
需要有人上门，但得挑个合适的日子
46 个城市开放上门时段。工作日白天选 B01，下班后选 B02，只有休息日方便就选 B03，从时段倒推编号最省事。
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C01
要替家人弄清楚到底花多少钱
对着 C01 清单把 A、B 两组编号和金额一次看完，再转给家人确认。清单免费，转述时把编号一并带上，沟通会快很多。
07 / HOW TO READ
清单怎么读，三步就够
编号、时段、金额，三样东西看明白了，写邮件或打电话时一句话就能说清自己的需求。
先看字母
字母代表收费方式。A 开头与 C01 不需要付费，B 开头按所选时段单次计费。看到 A 或 C，就不用再算金额。
再看数字
数字代表具体项目。联系服务顾问时，只需报出编号，例如“我在上海，想约 B02”，对方就能直接对上时段与价格。
最后对金额
金额列在表格最右侧并右对齐，B01 为 198 元/次，B02 为 268 元/次，B03 为 298 元/次。上门前会再次确认，不会临时加项。