CONTACT / 06 服务联络
有服务疑点，找得到人、说得清事
无论您是注册卡在区域确认、电脑端页面打不开，还是想约一次上门时段适配，皇家8828中文版服务团队都在这儿。把版本号、设备环境、浏览器、所在城市和涉及的项目编号准备好，一通电话或一封邮件就能把情况讲明白。
- 工作日 9:00–18:00人工服务时段
- 4 小时高峰邮件回复参考
- 46 城可核对上门时段
01 / 联络方式
三个直接入口，先看哪个顺手
01
客服邮箱
kefu@huangjia-v4.com.cn
适合非紧急问题、需要附截图与说明的情况。工作日 9:00–18:00 内回复。
02
客服电话
400-2705-1569
适合已经确认属登录或访问环节的问题，通话前把现象和版本号放在手边。
03
站点登记地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
日常沟通请优先使用邮箱与电话；该地址用于资料寄送参考。
02 / 咨询准备
动笔之前，把这六项放进邮件
服务顾问第一次阅读就能判断走哪条流程，往返次数自然就少。六项里缺哪一项都不必停下，写明“未涉及”同样有效。
咨询前准备清单
03 / 上门时段
想约上门时段，先核对城市和价格
上门时段适配已在 46 个城市开放，分标准日间、错峰晚间、周末预约三类。城市是否开放、时段如何对应、价格多少，都在服务与清单页一次展开，核对清楚再联络更省时间。开放城市与时段以清单页显示为准，具体上门时间需要另行确认。
- B01标准日间198 元/次
- B02错峰晚间268 元/次
- B03周末预约298 元/次